POLÍTICA DE PRIVACITAT 2024
Centre Terapèutic Dia 1 SL (en endavant, Centre Terapèutic Dia 1), com a Responsable del Tractament i d’aquest lloc web, de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 General de Protecció de Dades i la Llei Orgànica 3/2018 de 5 de desembre de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, posa a la seva disposició la present política de privacitat amb la finalitat d’informar-lo de forma detallada sobre com tractem les seves dades personals i protegim la seva privacitat i la informació que ens proporciona.
En aquesta política de privacitat li expliquem quins són els seus drets en quant a la seva informació personal i el mode d’exercir-los. Addicionalment, en cas que necessiti dirigir-se a l’autoritat competent en matèria de protecció de dades, li proporcionem el contacte.
| Nosaltres, els responsables del tractament de les seves dades | Identitat: Centre Terapèutic Dia 1 SLNIF: B44667970Domicili social: C/ Pare Coll 15, 17005 Girona (Barcelona)Correu electrònic: direccio@centreterapeuticdia1.com |
| El nostre Delegat de Protecció de Dades (DPD) | Si té qualsevol tipus de consulta, dubte o suggeriment en relació amb com usem les seves dades personals pot dirigir-se al Delegat de Protecció de Dades a través de l’adreça de correu electrònic xavi@auris.legal |
Quin tipus d’informació sobre vostè podríem recollir?
Les dades personals que recollim dels usuaris, clients i pacients es poden agrupar segons les següents categories:
– Dades bàsiques i de contacte: com poden ser el seu nom, cognoms, adreça, correu electrònic, número de telèfon, així com la seva data de naixement o gènere, DNI/NIE i altres dades bàsiques que puguin ser d’interès.
– Dades financeres i econòmiques: en aquest grup quedarien inclosos els detalls de pagament així com les transaccions econòmiques efectuades amb nosaltres, incloent-hi dades de verificació de la seva identitat per a l’acceptació de pagaments i les comprovacions financeres pertinents per poder dur a terme les transaccions econòmiques.
– Dades tècniques: incloent la direcció IP, dades de registre, navegador i versió utilitzats, la zona i ús horaris, tipus de connectors instal·lats al seu navegador, sistema operatiu i altra tecnologia utilitzada durant l’accés a la nostra plataforma.
– Dades de navegació: inclou informació relativa al seu mode de navegació quan visita la nostra plataforma.
– Preferències de màrqueting i comunicació: recollim les seves preferències per rebre comunicacions comercials i notícies nostres, els consentiments atorgats per a això i el canal de la seva elecció.
– Imatges captades per càmeres de videovigilància: aquí s’agrupen les imatges que podrien captarse mitjançant càmeres de videovigilància al Centre Terapèutic Dia 1.
– Dades de salut: Dades del pacient. L’informem que la finalitat de la recollida i el tractament de les dades personals són la creació, existència i manteniment de l’historial clínic del pacient per complir amb els objectius del centre, que consisteixen en prestar el tractament sanitari requerit per cada pacient. L’informem que les seves dades personals li seran entregades al seu terapeuta o professionals que intervinguin en el tractament requerit pel pacient. Així mateix, l’informem que les seves dades personals no seran entregades a terceres empreses (a excepció dels encarregats de tractament amb els que Centre Terapèutic Dia 1 té subscrit el corresponent contracte). Les dades personals proporcionades seran conservades d’acord amb la legislació sanitària vigent en cada moment i almenys pel període de temps contemplat per la Llei 21/2000 de 29 de desembre sobre els drets d’informació concernents a la salut i a l’autonomia del pacient i la documentació clínica que estableix el termini de vint anys després de la mort del pacient. No obstant això, es poden seleccionar i destruir els documents que no són rellevants per a l’assistència transcorreguts deu anys des de la darrera atenció al pacient.
Com recollim les seves dades personals?
Com a norma general, la major part de la seva informació personal ens la proporciona directament vostè. Ja sigui personalment al nostre Centre, per telèfon, correu, formularis web o responent a enquestes. No obstant això, també podem obtenir informació de:
– De tercers vinculats amb nosaltres com per exemple:
– D’una tercera persona que hagi recollit prèviament el seu consentiment exprés per a això, com per exemple un familiar o terapeuta extern.
– De les cookies que habilitem a la nostra web. Per a informació ampliada sobre l’ús de les nostres cookies pot visitar la nostra política de cookies.
– Dels nostres sistemes d’accés a les instal·lacions, quan els hagi. Com per exemple serien els registres d’entrada i recepció, els sistemes de fitxatge en el cas d’empleats, càmeres de videovigilància, sistemes de comunicació i missatgeria instantània, email o xarxes socials.
Què pot passar si no ens facilita la seva informació personal?
Quan estiguem obligats per llei a recollir les seves dades personals o quan aquests resultin imprescindibles per celebrar un contracte amb vostè, en el cas que no ens vulgui facilitar les seves dades personals, és possible que ens sigui impossible servir-li. En el cas eventual que ens veiem en la necessitat de no poder-li oferir els nostres serveis per això, li notificarem primer quan fos necessari.
Amb quina finalitat tractem la seva informació personal?
Adjuntem una taula detallada amb la finalitat per a la qual recollim les seves dades i la base legal que ens legitima per a això.
Amb quina finalitat tractem la seva informació personal?
Adjuntem una taula detallada amb la finalitat per a la qual recollim les seves dades i la base legal que ens legitima per a això.
| Finalitat del tractamentPer a què recollim la seva informació? | Legitimitat legal per a tractar la seva informació personal |
| Proporcionar-li els nostres serveis | (1) Execució contractual(2) Consentiment exprés de l’interessat |
| Acceptar pagaments i cobraments deguts | (1)Execució contractual(2) En interès legítim propi |
| Gestionar la nostra relació amb els nostres usuaris/pacients que inclou:(1) Notificar-li de canvis en les nostres condicions de contractació o polítiques (2) Sol·licitar que responguin una enquesta o valorin els nostres serveis | (1) Execució contractual(2) Compliment d’una obligació legal(3) En interès legítim propi (per a actualitzar els nostres registres i conèixer l’opinió dels nostres usuaris/pacients sobre els nostres serveis) |
| Remetre les comunicacions comercials, butlletins Newsletter i publicitat, per qualsevol canal de comunicació | (1) Consentiment exprés de l’interessat(2) En interès legítim propi (sempre no hagi expressat el seu desig a deixar de rebre comunicació, ‘opt-out’) |
| Respondre a les consultes i/o proporcionar informació requerida per l’interessat, incloent l’enviament de pressupostos | (1) Interès legítim propi(2) Execució contractual(3) Consentiment de l’interessat(4) Compliment d’una obligació legal |
| Gestionar les interactuacions dels usuaris en les nostres xarxes socials | (1) Compliment d’una obligació legal (per exemple per a eliminar comentaris ofensius, racistes, grollers o injuriosos; mantenir un ambient de respecte i integració, preservar la intimitat de menors, etc.) (2) Interès legítim propi (quan eliminem publicitat de tercers de les nostres xarxes, per exemple) |
| Utilitzar dades analítiques per a millorar l’experiència de navegació web, implementar estratègies de màrqueting i optimitzar processos de contractació mitjançant l’ús de cookies. | (1) Interès legítim propi(2) Consentiment de l’interessat (en acceptar l’ús de cookies analítiques, per exemple) |
| Administrar i protegir el nostre negoci i la nostra pàgina web. Això inclou la detecció de problemes de navegació, anàlisi de dades, testatges web, etc. | (1) Compliment d’una obligació legal(2) Interès legítim propi (gestió de la nostra empresa, proveir de seguretat les nostres xarxes, prevenir el frau, etc.) |
| Suggerir-li i recomanar-li els productes i serveis que poguessin ser d’interès | (1) En interès legítim (per a fer créixer el nostre negoci) |
| Proveir d’informació personal a les autoritats o per requeriment judicial | Compliment d’una obligació legal |
| Dotar de major seguretat les nostres instal·lacions físiques (instal·lació de càmeres de CCTV/ vídeo vigilància, control d’accessos) | En interès legítim i en interès de tercers. Per exemple per a detectar la comissió d’un acte nociu per als nostres empleats o usuaris/pacients. |
| Resoldre reclamacions, incidències o consultes a través de canals habilitats a tal efecte: Formulari de Contacte, email i telèfon d’atenció al client | (1) Consentiment de l’interessat (2) En execució d’un contracte (3) En interès legítim |
| Seguiment de reclamacions d’usuaris i procediment per a la resolución de litigis en línea de la Comissió Europea, en particular sota la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ | (1) Compliment d’una obligació legal |
Amb qui podríem compartir les seves dades personals?
És possible que haguem de compartir la seva informació personal amb:
– Terceres empreses que subcontractem o proveïdors de serveis que emprem per proporcionar els nostres serveis. Per exemple, els terapeutes o professionals que intervinguin en el tractament requerit pel pacient indicats en l’encapçalament.
– Tercers que necessitem per gestionar el nostre negoci. Per exemple, agències de publicitat, advocats, informàtics, etc.
– Companyies d’assegurances.
– Les entitats bancàries amb les que treballem.
Tots els proveïdors amb els que treballem estan vinculats contractualment amb nosaltres. Podem garantir que compleixen amb totes les mesures de seguretat necessàries per salvaguardar la seva informació personal i que utilitzaran les seves dades personals únicament i exclusivament per a les finalitats especificades d’acord amb les nostres instruccions.
També compartirem informació personal amb els cossos i forces de seguretat quan la llei ens obligui a fer-ho.
On allotgem la seva informació personal?
Tota la informació que ens proporcioni tant a través d’aquesta web com per altres vies o canals serà allotjada en els servidors de Doctoralia. Aquests servidors estan allotjats dins de l’Espai Econòmic Europeu.
Durant quant temps conservarem les seves dades personals?
Les seves dades es conservaran mentre duri la relació contractual amb nosaltres o durant el temps necessari per complir amb la finalitat per la qual es recullen, a menys que exerceixi abans el seu dret de cancel·lació, oposició o limitació al tractament. Transcorregut aquest període, les dades seran suprimides conforme al disposat en la normativa de protecció de dades, el que implica el seu bloqueig, estant disponibles només a sol·licitud de Jutges i tribunals, el Ministeri Fiscal o les Administracions Públiques competents durant el termini de prescripció de les accions que poguessin derivar-se per ser posteriorment eliminades.
Així mateix, l’informem que les nostres polítiques de conservació de la informació s’ajusten als terminis que marquen les diferents responsabilitats legals a efectes de prescripció:
Com a norma general:
En virtut del que estableix l’article 30 del Codi de Comerç i tret d’altres criteris, tots els documents i/o informació de l’empresa es conservarà durant 6 anys.
Això afecta tota la documentació comptable, fiscal, laboral o mercantil, inclosa la correspondència.
Terminis específics:
La nostra empresa també ha de marcar uns mínims terminis en funció de la tipologia de dades de què es tracti i atenent als diferents terminis de prescripció que hauran de conèixer cadascun dels departaments.
En aquest quadre es relacionen els terminis de prescripcions que afecten o poden afectar la nostra organització:
| Matèria | Prescripció | Normativa |
| Laboral a efectes d’infraccions | 3 anys | Art. 4.1 RD 5/2000 |
| Seguretat Social a efectes d’infraccions | 4 anys | Art. 4.2 RD 5/2000 |
| Prevenció de Riscos Laborals a l’efecte d’infraccions | 5 anys | Art. 4.3 RD 5/2000 |
| Fiscal a l’efecte de deutes tributaris | 4 anys | Art. 66 Ley 58/2003 |
| Fiscal a l’efecte de comprovacions de quotes compensades o deduccions aplicades | 10 anys | Art. 66 bis Ley 58/2003 |
| Comptable i mercantil | 6 anys | Art. 30 del CC |
| Delictes contra Hisenda Pública i Seguretat Social | 10 anys | Art. 131 LO 10/1995 |
No serà objecte de decisions basades en tractaments automatitzats que produeixin efectes sobre les seves dades.
Les nostres comunicacions
Tota la informació personal que ens comuniqui s’incorporarà als nostres sistemes d’informació. Si accepta la present política de privacitat, significa que atorga a Centre Terapèutic Dia 1 el consentiment exprés per realitzar les següents activitats i/o accions mentre no ens indiqui el contrari:
– Enviar-li comunicacions comercials, promocionals i de màrqueting directe per qualsevol mitjà de comunicació habilitat per informar-lo de les activitats, serveis, promocions, publicitat, notícies i altra informació sobre els serveis relacionats amb nosaltres.
– L’enviament de comunicacions per via electrònica sempre que s’hagi subscrit al nostre NEWSLETTER i no s’hagi donat de baixa.
– La conservació de les dades durant els terminis previstos en les disposicions aplicables.
Com deixar de rebre comunicacions de màrqueting (opt-out)?
En qualsevol moment pot revocar qualsevol consentiment exprés que ens hagi atorgat per enviar-li informació comercial. Per a això, pot sol·licitar la seva baixa mitjançant l’opció (opt-out) quan estigui habilitada a la nostra web o bé escrivint-nos un email amb l’assumpte “baixa” a direccio@centreterapeuticdia1.com.
D’acord amb la LSSICE, mai realitzem SPAM, per tant no li enviarem correus comercials si no han estat sol·licitats o autoritzats per vostè. No obstant això, en totes les nostres comunicacions tindrà la possibilitat de revocar el seu consentiment.
No tractarem les seves dades personals per cap altra finalitat de les descrites excepte per obligació legal o requeriment judicial.
Responsabilitat de l’usuari – Declaració de veracitat
Al facilitar-nos la seva informació personal a través de canals electrònics, l’usuari declara que és major de 14 anys i que totes les dades facilitades a Centre Terapèutic Dia 1 són veritables, exactes, completes i actualitzades. A aquests efectes, l’usuari confirma que respon de la veracitat de les dades comunicades i que mantindrà convenientment actualitzada aquesta informació de manera que respongui a la seva situació real, fent-se responsable de les dades falses i inexactes que pogués proporcionar, així com dels danys i perjudicis directes o indirectes que poguessin derivar-se.
Si ens envia el seu currículum
En el supòsit que ens vulgui fer arribar el seu CV a través del nostre correu electrònic, l’informem que les dades aportades seran tractades per fer-lo partícip dels processos de selecció que pugui haver-hi, portant a terme una anàlisi del seu perfil professional amb l’objectiu de seleccionar la candidatura més adequada per a la eventual vacant.
No acceptem currículums remitits per altres canals (per exemple, entregats en mà en suport paper). En cas de produir-se alguna modificació en les dades, li preguem ens ho comuniqui per escrit com més aviat millor per tal de mantenir les seves dades degudament actualitzades.
Els currículums es conservaran durant el termini màxim d’un any, transcorregut el qual es procedirà a la seva destrucció segura i a la supressió de totes les dades incloses. Li garantim un total respecte a la confidencialitat. En aquest sentit, transcorregut el mencionat termini, si desitja continuar participant en els possibles processos de selecció, haurà de remetre novament el seu currículum.
Les dades es podran tractar i/o comunicar a les empreses integrants del nostre grup durant el temps de conservació del seu currículum i per als mateixos fins abans informats.
Com mantenim la seva informació segura?
Ens prenem molt seriosament la protecció de les seves dades. Per aquest motiu, garantim la implementació de les mesures de seguretat, controls i procediments de caràcter físic, organitzatiu i tecnològic apropiats per evitar que la seva informació es perdi accidentalment, s’utilitzi o s’accedeixi a ella malintencionadament.
Limitem l’accés a les seves dades a persones i entitats legitimades per a això i ens assegurem de formar tot el nostre personal degudament. Tots els intervinents en el tractament de les seves dades personals estan subjectes al deure de confidencialitat.
Addicionalment, apliquem procediments tècnics per reaccionar davant qualsevol sospita que pogués ser una bretxa de seguretat de les dades. En cas de ser necessari, li notificarem d’això, així com a l’autoritat de control (la AEPD a Espanya) d’acord amb la normativa vigent.
Com exercir els seus drets ARCOLP?
Tant el RGPD com la norma de transposició a la legalitat espanyola (la LOPDGDD) li garanteixen l’exercici dels següents drets. Els pot exercir en qualsevol moment i sempre de forma gratuïta:
| Dret d’accés | El dret a sol·licitar la restricció del tractament de les seves dades. |
| Dret de rectificació | El dret a sol·licitar la correcció d’errors en la informació personal. |
| Dret de cancel·lació/supressió (dret a l’oblit) | El dret a sol·licitar que eliminem la seva informació personal – en algunes situacions. |
| Dret de limitació | El dret a sol·licitar la restricció del tractament de les seves dades. |
| Dret d’oposició | El dret a oposar-se a:-al tractament de les seves dades per a màrqueting directe (inclòs la creació de perfils).-en unes certes circumstàncies al fet que continuem tractant les seves dades. Per exemple, el tractament efectuat sobre la base del nostre interès legítim. |
| Dret de portabilitat | El dret a rebre la seva informació personal en una forma estructurada, en un format llegible i/o transmetre aquestes dades a un tercer – en situacions concretes. |
| Decisions individuals automatitzades | Dret a no ser objecte d’una decisió basada únicament en el tractament automatitzat, inclosa l’elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament. |
Per exercir qualsevol dels drets mencionats, pot escriure’ns amb la seva sol·licitud al correu electrònic específicament habilitat a tal efecte: direccio@centreterapeuticdia1.com.
També pot contactar directament amb el nostre Delegat de Protecció de Dades: xavi@aurisadvocats.com.
Haurà d’adjuntar a la seva sol·licitud informació sobre què necessita amb exactitud i en tot cas acreditació de la seva identitat vàlida en dret.
L’autoritat de control en matèria de protecció de dades
Esperem poder resoldre qualsevol qüestió o dubte que pugui preocupar-lo en relació a la seva informació personal. Però si desitja interposar una queixa davant l’autoritat competent, té dret a això.
A Espanya, la màxima autoritat en matèria de protecció de dades és l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
https://www.aepd.es/es – Tel: 91 266 35 17.
Canvis en la present política de privacitat
Centre Terapèutic Dia 1 es reserva el dret a modificar la present política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.
